序章　航空事業の今
1.航空事業とは何か
2.航空事業の果たす役割
3.航空事業の特性
4.本書の構成

第1章　規制緩和による競争政策
1.航空事業の規制緩和
2.国内線の参入規制緩和
3.国内線に関する運賃規制の緩和
4.国際線に関する外国との間の規制緩和
5.空港乗り入れに関する規制
6.日本における航空会社の新規参入

第2章　空港整備と民営化
1.日本の空港整備の推移
2.首都圏・関西圏・中部　各空港の整備の歴史
3.首都圏空港の現状と課題
4.首都圏空港（羽田、成田空港）の将来像
5.地方空港の現状と課題
6.空港整備財源
7.空港民営化

第3章　ネットワーク戦略
1.路線ネットワークの構築
2.路線便数計画の策定
新路線の開設まで（JAL・成田＝シアトル線の例）
3.機材計画
4.地域航空ネットワークの維持

第4章　アライアンス戦略
1.アライアンス（国際提携）とは
2.提携の歴史と変遷
3.グローバルアライアンスのメリットと非加盟航空会社の動向
4.提携の形態と深度
5.今後の提携の流れ

第5章　レベニューマネジメントと航空運賃の仕組み
1.レベニューマネジメント
2.航空運賃の仕組み

第6章　マーケティングと商品・販売戦略
1.顧客満足と顧客体験
2.商品戦略
3.マーケットセグメンテーション
4.ディストリビューション（航空券流通経路）の変化
5.マイル戦略

第7章　LCCビジネス
1.LCCビジネスの特徴
2.LCCの台頭
3.LCCの変化

第8章　貨物事業
1.概要
2.特色
3.輸送
4.航空貨物マーケット
5.航空貨物のこれから

第9章　グループ経営
1.グループ経営とは
2.グループ会社設立の目的
3.航空会社におけるグループ経営
4.グループ経営の考え方
5.JALグループの事例
6.グループ経営の課題

第10章　安全とリスクマネジメント
1.航空会社にとっての「安全」
2.安全管理の仕組み
3.各職種における訓練
4.安全文化の醸成
5.安心への取り組み
6.リスクとは何か
7.リスクマネジメントについて
8.航空を取り巻くリスク
9.100年に一度の災害

第11章　企業風土改革
JALの経営破たん
経営破たんからの再生
1.企業理念と意識改革
2.部門別採算制度
3.自律型人財

第12章　社会課題の解決Ⅰ
1.社会課題への取り組みの必要性
2.SDGsとESG 258
3.E（環境）S（社会）G（ガバナンス）の具体的な取り組み

第13章　社会課題の解決Ⅱ
1.人流面での地域活性化貢献
2.物流（含む商流）での地域活性化貢献

終章　航空事業のこれから
1.サービスの進化
2.次世代のモビリティ
3.新規事業への挑戦

索引
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