まえがき
目次

■序章　ツイッターの基本
基本1　ツイッターって何？
基本2　ツイッターのアカウントを作成しよう
基本3　フォローとフォロワーの関係を理解しよう
column　本当は怖い？ ツイッターのつぶやき

■第1章　フォローを増やして情報を集めるワザ
　　＜ほかの人をフォローする＞
1　まずは「知り合い」からフォローしよう
2　メールアドレスから友達を探そう
3　友達の友達をたどってフォローを増やそう
4　公式企業アカウントや有名人を見つけよう
5　政治家のつぶやきを追いかけよう
6　RSSリーダーを併用して読み逃しを防ごう
　　＜リストでフォローを管理する＞
7　リストをフォローして新しいつぶやきと出会おう
8　リストを作成してフォローをグループ分けしよう
　　＜botを活用する＞
9　便利なbotを利用してみよう
10　mitsukapで新商品情報をキャッチしよう
　　＜つぶやきを検索する＞
11　つぶやきを検索して生の声を集めよう
12　キーワードを含むすべてのつぶやきをRSSで受信しよう
　　＜つぶやきをマークする＞
13　いいと思ったつぶやきはお気に入りに追加しよう
14　「あとで読む」つぶやきはお気に入りに登録しておこう
15　つぶやき単体へのリンクを確認しよう
column　困ったときのmagi_bot頼み

■第2章　リアルタイムにほかの人と交流するワザ
　　＜魅力あるつぶやきをする＞
16　自分のつぶやきのイメージをつかもう
17　ちょうどいいつぶやきの頻度をつかもう
18　つぶやくタイミングを考えよう
19　誤字脱字は削除しないようにしよう
20　URL短縮サービスを使ってつぶやきにリンクを貼ろう
　　＜ほかの人に話しかける＞
21　リプライでほかの人に話しかけよう
22　自分宛のつぶやきは見逃さないようにしよう
23　140文字でリアルタイムに質問してみよう
24　秘密のメッセージはダイレクトメッセージで送ろう
　　＜RTでつぶやきの輪を広げる＞
25　RT（リツイート）でつぶやきの輪を広げよう
26　RTを効果的に使ってブランド力を育てよう
27　RTされやすいつぶやきを意識しよう
28　公式RTの使い方とメリットを理解しよう
　　＜ハッシュタグで話題に参加する＞
29　ハッシュタグでつぶやきに文脈を与えよう
30　自分でハッシュタグを作成してつぶやきを共有しよう
　　＜オフラインと連携する＞
31　セミッターで参加者とイベントを共有しよう
32　テレビを見ながらリアルタイムに感想を共有しよう
33　ツイッターのオフ会に参加してみよう
34　TwitPicで写真をアップロードしよう
35　リアルタイムに動画をストリーミング中継しよう
　　＜危険に対処する＞
36　迷惑なユーザーはブロックしよう
37　Tweet Blockerで迷惑ユーザーを一掃しよう
38　「なりすまし」には厳重に対処しよう
39　迷惑なアカウントはスパムとして報告しよう
column　つぶやきで分かり合える

■第3章　状況を分析してより多くのフォロワーを集めるワザ
　　＜自分をアピールする＞
40　覚えやすいユーザー名で差をつけよう
41　アカウントが本物であることを証明しよう
42　プロフィールサービスを使ってアピールしよう
43　アイコンで自分を認識してもらおう
44　デザインを変更して自分を主張しよう
　　＜つぶやきやフォローを分析する＞
45　Twitter Counterでフォロワー数の増減を把握しよう
46　ふぁぼったーでほかの人からの評判を知ろう
47　自分のツイッターでの価値を計ってみよう
48　つぶやきから脳内スキャンをしてみよう
49　RTがどう盛り上がっていったのかを分析しよう
50　ツイッターで話題になっているWebサイトをチェックしよう
51　ReTweeterでつぶやきの影響力を調べよう
　　＜つぶやきを整理する＞
52　トゥギャッターでつぶやきをまとめよう
53　ツイッターの発言を整理してブログ記事にしよう
54　読みきれないと思ったら静かにアンフォローしよう
　　＜フォローを整理する＞
55　Friend or Followでフォローを整理しよう
56　DoesFollowで誰が誰をフォローしているか素早く調べよう
57　UnTweepsでしばらくつぶやいていない人をアンフォローしよう
58　Mentionmapでつながりを視覚化しよう
column　燃え尽きたときの対処法

■第4章　企業でマーケティングに活用するワザ
　　＜公式アカウントを作成する＞
59　企業の公式アカウントを作成しよう
60　チームでつぶやきのポリシーを定めておこう
61　社長アカウントと広報アカウントは分けて運用しよう
62　名刺や広告で公式アカウントを宣伝しよう
63　企業ならとりあえず何かの最新情報を流そう
　　＜ユーザーとコミュニケーションする＞
64　リプライでユーザーとコミュニケーションを図ろう
65　つぶやきを検索してこちらからユーザーをつかまえよう
66　お店の情報をつぶやいてユーザーとの距離を縮めよう
67　カスタマーサポートもツイッターで行おう
　　＜マーケティングに活用する＞
68　ツイッターからのアクセスの統計情報を集めよう
69　キャンペーンサイトと公式アカウントを同時に立ち上げよう
70　フォロワー限定特典を企画しよう
71　リストをコミュニティー作りに役立てよう
72　イベントやライブの申し込みをツイッターで行おう
73　海外の日本人ユーザーも意識しよう
　　＜企業でハッシュタグを活用する＞
74　公式ハッシュタグでブランドやイベントを広めよう
75　プレゼントキャンペーンにハッシュタグを利用しよう
76　ハッシュタグで大きなイベントの雰囲気も作り出そう
column　ツイッターでアンケートは手軽で迅速

■第5章　モバイルやほかのWebサービスと組み合わせる高度なワザ
　　＜専用クライアントを使う＞
77　Brizzlyでツイッターをもっと便利に使おう
78　HootSuiteで複数アカウントを同時に管理しよう
79　大量のつぶやきはTweetDeckで効率的に追おう
　　＜iPhoneで楽しむ＞
80　iPhoneならツイッターの専用アプリを使おう
81　iPhoneのマルチメディア機能を活用しよう
82　個性的なiPhoneアプリで目立とう
83　TwitCasting Liveで動画を中継しながら実況しよう
84　Now Playing Songで今聴いている曲をつぶやこう
85　foursquareで今いるスポットを共有しよう
　　＜モバイルから楽しむ＞
86　携帯電話でいつでもどこでもつぶやこう
87　携帯電話からメールで手軽につぶやこう
88　モバツイで携帯電話からでもリッチに楽しもう
　　＜ブログと連携する＞
89　Twilogでつぶやきをブログ形式にまとめよう
90　FeedTweetでブログの更新情報をつぶやこう
91　ブログ記事に「この記事をつぶやく」ボタンを付けよう
　　＜ほかのサービスと連携する＞
92　読んだ4！で読書記録を付けよう
93　Flickrと連携して写真をアップしよう
94　Tumblrと連携して面白いクリップを流そう
95　PosterousでブログとFlickrとツイッターを一度に更新しよう
96　YouTubeと連携して動画の情報をつぶやこう
97　TwitterMapで近所のつぶやきを見つけよう
98　Evernoteと連携してつぶやきを素早くメモしよう
99　アフィリエイトは広告であることを明記しよう
100　コネクションを整理して見直そう
column　Googleのつぶやきサービス「Googleバズ」

付録　ツイッター座談会

用語集
索引