SFA・CRM 導入効果を最大化するために営業パーソン全員が知るべきこと

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SFA・CRM 導入効果を最大化するために営業パーソン全員が知るべきこと

  • 著者名: 早川 圭一 著
  • 発売日:2018/04/20
  • 判型: A5判
  • ページ数: 180P
  • ISBN:9784295401827
  • 価格: 1780 円

紹介
営業のPDCAサイクルとセルフマネジメントの型作りを、SFA・CRMを使って実現する。

顧客管理、営業管理のITツールとして、世界中で利用されるSFA(Sales Force Automation)・CRM(Customer Relationship Management)。
上手に活用すれば営業マネジメントが機能し、企業の業績は向上します。
最適な運用を続ければ、人材育成にも役立つ強力なツールです。

しかし、SFA・CRMを導入したのに活用しきれず、宝の持ち腐れとなっている企業が多いという現実があります。

ツールに過ぎないSFA・CRMを最適なかたちで運用するには、それを使う人や会社の理解が必要不可欠です。
本書では、SFA・CRMの導入を成功させるために現場の営業パーソンが理解しておくべきことをわかりやすく解説しながら、営業パーソンや企業の情報活用力を高める方法をお伝えします。
SFA・CRMを導入することを決めたら、まずは現場の営業パーソンに手渡してほしい一冊です。