まえがき
目次
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本書の読み方

第1章　基礎知識
001　Webサイトの目的を理解する
002　Web担当者はアクションを提案・実行することを心がける
003　Web解析でサイトを改善するプロセスを知る
004　サイト全体の合計や平均を見ず、セグメントを見る
005　マクロで要改善点を見つけ、ミクロで改善施策を引き出す
006　トラフィックポートフォリオを最適化し、質の高いセグメントを育てる
007　サイトの質を向上させ、スループットを最適化する
008　データに文脈を付与する5つのテクニックを知る
009　困ったら1人で悩まずにフォーラムに質問してみる
010　Googleアナリティクスの個人資格で対外的にスキルをアピールする

第2章　導入
011　Googleアナリティクスのアカウントを開設する
012　トラッキングコードをサイト内の全ページに挿入する
013　タグマネージャについて理解する
014　Googleタグマネージャのメリットを理解する
015　Googleタグマネージャのアカウントを開設する
016　コンテナスニペットをHTMLソースに挿入する
017　Googleアナリティクスのタグをタグマネージャに追加する
018　Googleタグマネージャのタグはプレビューしてから公開する
019　ユニバーサルアナリティクスへの移行を適切に行う
020　プロパティ数やヒット数の上限を知る
021　レポートの更新頻度を理解する
022　利用規約とポリシーを理解する
023　ビーコン式Web解析の仕組みを理解する
024　トラッキングコードが適切に動作するか確認する
025　トラッキングビーコンの内容を確認する

第3章　設定
026　アカウント、プロパティ、ビューを理解する
027　特に重要な設定項目を確認する
028　トップページが「/index.html」と「/」に分かれないようにする
029　URLクエリパラメータを除外し、計測するURLの種類を削減する
030　通貨単位を日本円に変更する
031　サイト内検索がキーワードごとに何回実行されたかを見える化する
032　目標（コンバージョン）について理解する
033　ゴールページを指定してコンバージョンを設定する
034　ゴールページのURLに応じて正しく目標を設定する
035　ファイルのダウンロードや外部リンクを目標として設定する
036　一定数以上のページビューを目標として設定する
037　自分や関係者のトラフィックを除外する
038　テスト環境へのアクセスを除外し、本番環境だけを計測する
039　サイトとカテゴリでデフォルトのページが異なる場合に対処する
040　コンテンツをグルーピングして全体像の把握を容易にする
041　チャネルグループを設定して流入元のラベルを最適化する
042　ECサイトで行うべき基本設定を理解する
043　「何が、いくつ、いくらで売れたのか」を把握する
044　拡張eコマースで実装するトラッキングコードを理解する
045　トランザクションまでのプロセスを精緻にトラッキングする
046　サイト内に掲載したバナーのクリック率を確認する
047　新着商品リストや人気商品リストのクリック率を確認する
048　自社名や商品名はブランドワードとして管理する
049　ビューをコピーし、新しいビューに設定を引き継ぐ
050　サイトの利用状況をデバイスごとに深堀りする
051　新しいビューを作成し、フィルタ無適用のビューを残す
052　トラッキングIDとプロパティについて理解する
053　ユーザーの年齢や性別、興味・関心を取得する
054　日本固有の検索エンジンを追加してキーワードを取得する
055　Google AdWordsのアカウントとリンクする
056　Google AdSenseのアカウントとリンクする
057　Googleウェブマスターツールのアカウントとリンクする
058　ログインセッションと非ログインセッションを区別する
059　グローバルIPがない場合に内部トラフィックを除外する
060　メールマガジンの効果測定を実施する
061　カートへの追加やファイルのダウンロードを計測する
062　外部リンクのクリックをイベントとして計測する
063　イベントの発生が直帰率に与える影響を調整する
064　URLが変化しないフォームでのページ遷移を捕捉する
065　サイト内検索のキーワードがURLに表れない場合に対処する
066　Googleアナリティクスで解析するサイトを新規に追加する
067　複数のドメインを統合して1つのサイトのように解析する
068　クロスドメイン用にトラッキングコードをカスタマイズする
069　ホスト名＋URLで解析してドメイン間のトップページを区別する
070　外部ASPや自社決済システムのドメインが参照元に現れるのを防ぐ
071　複数のドメインの個別・統合分析には複数のプロパティで対処する
072　セッションが切れる時間をカスタマイズする
073　管理画面を英語にして外国人従業員とワーディングを合わせる
074　オプトアウトアドオンでビーコンの送信を停止する

第4章　用語の理解
075　「ユーザー」を正しく理解する
076　新規ユーザーとリピーターの違いを理解する
077　「セッション」を正しく理解する
078　「ページビュー数」を正しく理解する
079　「ページ/セッション」を正しく理解する
080　「セッション時間」を正しく理解する
081　「平均セッション時間」を正しく理解する
082　「平均ページ滞在時間」を正しく理解する
083　「直帰率」を正しく理解する
084　「離脱率」を正しく理解する
085　「コンバージョン率」を正しく理解する
086　「1回のセッションあたりの値」を正しく理解する
087　「ディメンション」を正しく理解する
088　「セカンダリディメンション」を正しく理解する
089　「チャネル」を正しく理解する
090　「メディア」を正しく理解する
091　「参照元」を正しく理解する
092　Googleアナリティクスの参照元のくせを正しく理解する
093　「セグメント」を正しく理解する

第5章　レポートの分析
094　Googleアナリティクスの画面構成を理解する
095　新規ユーザーとリピーターの振る舞いの違いを知る
096　ビジットカウント別にユーザーの振る舞いの違いを知る
097　年齢や性別といったユーザー属性を把握する
098　ユーザーがどのようなことに興味を持っているのかを知る
099　地域別にユーザーの振る舞いの違いを知る
100　計測対象サイト以外からのノイズが混ざっていないかを確認する
101　デバイス別のユーザーの振る舞いからサイトの課題を見つける
102　モバイルデバイスの機種からサイトの要改善点を見つける
103　似たサイトの平均的なパフォーマンスをベンチマークにする
104　Googleで検索されたキーワードからの訪問数を類推する
105　ソーシャルネットワークがサイトに与えている影響を知る
106　ソーシャルネットワークでシェアされやすい記事や商品を知る
107　Google AdWordsの効果を分析する
108　Yahoo!プロモーション広告の効果を分析する
109　よく見られている人気のページを知る
110　売り上げに貢献しているページを見つける
111　特定のページの次にユーザーが遷移しているページを知る
112　企業からのアクセスが何を求めているかを確認する
113　ページのURLを常に「URL＋ページタイトル」で表示する
114　表示に時間がかかっているページを知る
115　ページの表示速度を改善するヒントを得る
116　サイト内検索からユーザーのニーズを汲み取る
117　ランディングページを改善するヒントを得る
118　Google AdSenseの指標をメディアサイトの収益増に生かす
119　今、この瞬間にサイトを利用しているユーザー数を知る
120　コンバージョンの価値から施策ごとのROIを把握する
121　コンバージョン導線からの離脱状況を把握する
122　目標到達プロセスレポートのくせを理解する
123　ユーザーのカスタマージャーニーを見える化する
124　コンバージョンをアシストしたチャネルを把握する
125　マルチチャネル系レポートにおけるチャネルの定義を最適化する
126　ECサイトでの購入に至る日数のパターンを測定する
127　ECサイトでの購入に至るファネルを可視化する
128　スマートフォンやタブレットからいつでもパフォーマンスを確認する

第6章　機能の活用
129　対象期間のデータを同期比で比較する
130　ショートカットキーで操作時間を短縮する
131　レポートの表示項目を興味の対象だけに絞り込む
132　フィルタやセグメントで正規表現を活用する
133　2つの指標の相関の有無を確認する
134　突然のセッション数や直帰率の大きな増減の原因を見つける
135　流入数トップ10検索キーワードへの集中度合いを知る
136　サイトの直帰率を悪くしているランディングページを知る
137　なるべく細かい軸で分割してパフォーマンスを分析する
138　LPO対策が急務なランディングページを見つける
139　仮説を検証するための新しいセグメントを作成する
140　特定パターンのコンバージョンでセグメントを作成する
141　サンプリングが発生してしまう理由を理解する
142　サンプリングが発生したレポートに適切に対処する
143　カスタムキャンペーンのパラメータを誤字なく生成する
144　カスタムキャンペーンのパラメータを大量に生成する
145　長すぎるパラメータ付きURLを短くする
146　独自のパラメータでカスタムキャンペーンを実施する

第7章　組織での共有
147　フィルタやセグメントを適用したレポートをすばやく表示する
148　短時間でサイトのパフォーマンスの概況を把握する
149　マイレポートの作成方法とウィジェットの種類を理解する
150　世界中の解析者が作成した高度なマイレポートを利用する
151　独自のレポートで新しい分析の視野を持つ
152　カスタムレポートの作成方法と構成要素を理解する
153　マイレポートを共有する
154　カスタムレポートを共有する
155　セグメントを共有する
156　チャネルグループやカスタムチャネルグループを共有する
157　アセットを活用して効率よく共有する
158　実施した施策をGoogleアナリティクスに記録する
159　サイトパフォーマンスの異常を自動的に通知する
160　Web解析を行うユーザーを追加して適切な権限を付与する
161　ユーザー管理だけを集中的に行う人物を社内に置く
162　部署ごとのミッションに応じた最適なビューを作成する
163　アナリティクス設定に加えられた変更履歴を確認する
164　Googleアナリティクスの閲覧権限がないユーザーとデータを共有する
165　レポートをメールで配信して共有のルーチン作業を省く

第8章　成果の改善
166　KGIとKPIを適切に設定する
167　メディアサイトにおけるKPIの設定方法を考える
168　コーポレートサイトにおけるKPIの設定方法を考える
169　ECサイトの弱点を大きな視点で把握する
170　集客したユーザーがどれだけ定着しているかを確認する
171　メールマガジン登録ユーザーが何に魅力を感じたのかを推測する
172　休眠ユーザーの再訪問につながった手段や施策を知る
173　自然検索のキーワードとランディングページの適合性を確認する
174　曜日・時間別のユーザーの習慣を把握する
175　検索エンジンから訪問したユーザーの本当の探し物を知る
176　ディスプレイ広告の隠れた貢献度を推測する
177　有料検索におけるブランドワードの役割を確認する
178　3割を超えるデバイスには固有の施策を検討する
179　直帰率が高いデバイスには早急な対策を行う
180　スマートフォンでのコンバージョン率は慎重に分析する
181　特集ページのコンバージョンへの貢献度を知る
182　不慣れなユーザーと常連ユーザーの利用状況を把握する
183　ロイヤリティの高いユーザーが持つサイトへの期待値を知る
184　サイトに興味を持ってくれたユーザーが求める情報を知る
185　訪問頻度が高いユーザーのコンバージョンへの貢献度を確認する
186　コンバージョンしたユーザーの初回訪問時の行動を確認する
187　最適な訪問経路やコンテンツの見せ方を検証する
188　高収益動線を見つけてランディングページを改善する
189　トップページの使いやすさを不慣れなユーザーの視点から推測する
190　会員と非会員でセッションの価値を比較する
191　A/Bテストを通じてランディングページを最適化する
192　Google AdWordsの効果を大きな視点から評価する
193　複数の広告文からパフォーマンスの違いを見つける
194　ユーザーが実際に入力した検索キーワードを確認する
195　曜日、時間、デバイスによるコンバージョン率の変動を把握する
196　広告から適切なページにユーザーを誘導しているかを検証する
197　広告の掲載位置によるパフォーマンスの違いを確認する
198　ディスプレイネットワークのパフォーマンスを確認する
199　ディスプレイネッワークを広告文と組み合わせて分析する
200　Googleアナリティクスでリマーケティングを実施する
201　ユーザーの属性や行動に基づくユーザーリストを作成する
202　Googleのアルゴリズムによるユーザーリストを試す
203　セグメントからリマーケティングのユーザーリストを作成する
204　コンバージョンサイクルに合わせてリマーケテイング期間を設定する

第9章　高度な分析
205　ステップメールをマルチチャネルの視点で改善する
206　アトリビューションモデルからチャネルの貢献度を比較する
207　デバイスが異なっても同一のユーザーとして捕捉する
208　ページ内のリンクのクリック数を詳細に把握する
209　2回目の購入を促進する
210　サイト内検索結果が0件になるキーワードを見つける
211　キャンペーンの生涯価値を捕捉する
212　ページのスクロール位置と滞在時間で熟読率を計測する
213　ユーザーがフォームの入力を放棄する項目を見つける
214　平均されていない真のサイト滞在時間などを取得する
215　天気や気温と販売数の相関を確認する
216　都道府県別の人口を母数とした地域ごとの優劣を見つける
217　企業のサイト利用状況を詳細に分析する
218　Googleアナリティクスを自社固有のデータで拡張する
219　APIを利用して多ディメンション解析を実施する
220　Googleドライブのアドオンで最大7軸のレポートを生成する
221　定期レポーティングをTableauで省力化する
222　もっとも詳細なサイト利用状況を取得する

第10章　トラブル解決
223　Googleアナリティクスからのお知らせに対処する
224　Googleアナリティクスの障害情報を確認する
225　レポートの用語や使い方を画面上で調べる
226　新規とリピーターの合計がユーザー数の合計と違う理由を知る
227　フロー系レポートの特徴と使い方を知る
228　ダイレクトトラフィックの割合が異常に多い原因を知る
229　上位ではないキーワードで自然検索からの訪問がある原因を知る
230　メールマガジンの直接効果だけを調べる
231　リスティング広告のクリック数と訪問数が違う原因を知る
232　リスティング広告の管理画面とコンバージョン数が違う原因を知る
233　コンバージョン数が実際のコンバージョン数と違う原因を知る
234　マルチチャネル系レポートにメールマガジンがない原因を知る
235　コンバージョンの参照元がほとんど自社ドメインになる原因を知る
236　1つのページに2つのトラッキングコードをミスなく挿入する
237　直帰率が異常に低い原因を知る
238　Googleタグマネージャの設定が反映されない原因を知る
239　突然、一切のアクセスが記録されなくなったときに対処する
240　自分でトラッキングビーコンを送信して実際に確認する

索引