■第1部　調査結果から見えてきたもの
第1章　業務を加速させるということ
「成熟度」ではなく「ケイパビリティ」に焦点を
エビデンスに基づいた変革のキーはケイパビリティ
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第2章　開発組織のパフォーマンスを計測
従来の測定手法の問題点
望ましい尺度
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第3章　組織文化のモデル化と測定、改善の方法
組織文化のモデル化と測定
組織文化の測定
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第4章　技術的プラクティス―継続的デリバリの基本原則と効果
「継続的デリバリ」とは？
継続的デリバリの効果
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第5章　アーキテクチャのキーポイント
システムのタイプとデリバリのパフォーマンス
注力すべきはデプロイとテストの容易性
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第6章　デリバリライフサイクルに情報セキュリティを組み込む
情報セキュリティのシフトレフト
「セキュアなソフト」を目指す動き
第7章　ソフトウェア管理のプラクティス
リーンマネジメントのプラクティス
負担の軽い変更管理プロセス
第8章　製品開発のプラクティス
リーン製品開発のプラクティス
チームによる実験
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第9章　作業を持続可能にする―デプロイ負荷とバーンアウトの軽減
デプロイ関連の負荷
バーンアウト
第10章　従業員の満足度、アイデンティティ、コミットメント
従業員ロイヤルティ
組織文化と帰属意識の改善
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第11章　変革型リーダーシップとマネジメントの役割
変革型リーダーシップ
管理者の役割
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■第2部　調査・分析方法
第12章　統計学的背景
第一次調査研究と第二次調査研究
質的と量的の2種類の調査研究
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第13章　計量心理学入門
潜在的構成概念をもつデータの信頼性
潜在的構成概念は測定対象に対する考察を促す
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第14章　アンケート調査を採用する理由
データの収集と分析を素早く行える
システムデータを用いたシステム全体の測定は困難である
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第15章　データの収集方法

■第3部　改善努力の実際
第16章　ハイパフォーマンスを実現するリーダーシップとマネジメント
ハイパフォーマンスなチームや組織を実現する管理体制
リーダーシップの変革、マネジメントの変革、チームプラクティスの変革
第17章　おわりに

付録A　改善促進効果の高いケイパビリティ
付録B　統計データ
付録C　本調査研究で使用してきた統計的手法