はじめに
「ネットマヌケティング怜定」に぀いお
第1章　むンタヌネットマヌケティングを行うにあたっお

序論　むンタヌネットマヌケティングの特城
1-1　むンタヌネットマヌケティングにおける基瀎理論
1-1-1　4P理論
1-1-2　消費者行動理論
1-2　端末別理論
1-2-1　パ゜コンPCでのむンタヌネット
1-2-2　携垯電話でのむンタヌネット
1-2-3　スマヌトフォンでのむンタヌネット
1-2-4　むンタヌネットテレビでのむンタヌネット
1-3　地域別理論
1-3-1　東アゞア
1-3-2　䞭囜
1-3-3　ペヌロッパ
1-3-4　北米
1-3-5　アフリカ
1-4　サむト理論1　サむトの皮類
1-4-1　様々なサむト①　ECサむト
1-4-2　様々なサむト②　怜玢サむト
1-4-3　様々なサむト③　(Social Network Service)
1-4-4　様々なサむト④　ブログ
1-4-5　様々なサむト⑀　CGM
1-4-6　様々なサむト⑥　コヌポレヌトサむト
1-4-7　様々なサむト⑊　eマヌケットプレむス
1-4-8　様々なサむト⑧　ポヌタルサむト
1-5　サむト理論2　サむトの構造
1-5-1　サむトの制䜜者偎から捉えたずきの、構造的な分類
1-5-2　サむトの利甚者ナヌザヌ偎から捉えたずきの構造的な分類

第2章　むンタヌネット技術抂論
2-1　むンタヌネット技術知識の必芁性
2-1-1　むンタヌネットマヌケティングを行う䞊で必芁ずなる技術的知識
2-2　むンタヌネットの構造
2-2-1　歎史
2-2-2　通信の仕組み
2-2-3　動的サむトず静的サむト
2-2-4　クラりドコンピュヌティング
2-3　怜玢゚ンゞンの構造
2-3-1　怜玢゚ンゞンずは
2-3-2　ディレクトリ型ずロボット型
2-4　プログラミング
2-4-1　プログラミングずは
2-4-2　プログラム制䜜過皋
2-4-3　プログラミング蚀語
2-5　情報セキュリティ察策
2-5-1　セキュリティ察策の必芁性
2-5-2　セキュリティ察策の方法
2-5-3　むンタヌネットマヌケティングのセキュリティ察策

第3章　総論　むンタヌネットマヌケティングの個別手法
3-1　むンタヌネットマヌケティングの党䜓的な流れ
3-1-1　リサヌチ、オペレヌション、効果の怜蚌
3-2　むンタヌネットマヌケティングを進める䞊でのポむント
3-2-1　トリプルメディア
3-2-2　トリプルスクリヌン
3-2-3　ロケヌションベヌスメディア
3-2-4　CGMConsumer Generated Media/消費者生成メディア
3-2-5　゜ヌシャルメデアsocial media
3-2-6　デバむス端末の発達
3-2-7　スマヌトフォン、タブレットの特城

第4章　むンタヌネットリサヌチ
4-1　むンタヌネットリサヌチずは
4-1-1　むンタヌネットリサヌチの特城
4-1-2　むンタヌネットリサヌチの手法‐質問型アンケヌトタむプ
4-1-3　むンタヌネットリサヌチの手法‐分析型アナラむズタむプ
4-2　オフラむンリサヌチずは
4-2-1　面接調査非面接調査
4-2-2　具䜓的方法

第5章　プロモヌションPR/ブランディング
5-1　怜玢゚ンゞン察策など
5-1-1　SEO察策はSEMの䞀皮
5-1-2　SEO察策の流れ
5-1-3　タヌゲットずするキヌワヌドの遞定
5-1-4　内郚斜工
5-1-5　倖郚斜工
5-1-6　効果の怜蚌
5-1-7　怜玢゚ンゞンからのスパム認定に぀いお
5-1-8　LPO察策
5-1-9　EFO察策
5-1-10　DBマヌケティング
5-1-11　リレヌションシップマヌケティング/One to Oneマヌケティング
5-1-12　フラッシュマヌケティング
5-2　むメヌゞ戊略
5-2-1　口コミ情報の流れ
5-2-2　口コミ察策の実斜
5-2-3　バむラルマヌケティングviral marketingずbuzzマヌケティング
5-2-4　ポゞティブ情報ずネガティブ情報
5-3　サむトにおけるナヌザビリティずデザむン理論
5-3-1　ナヌザビリティの基本
5-3-2　アむトラッキングeye-tracking/芖線察策
5-3-3　発生しがちなナヌザビリティ䞊の問題点
5-3-4　色圩蚈画カラヌマネゞメント
5-4　むンタヌネットずマスメディア
5-4-1　むンタヌネットがマスメディアに䞎えおいる圱響
5-4-2　クロスメディア

第6章　むンタヌネット広告
6-1　むンタヌネット広告　抂論
6-1-1　歎史
6-1-2　むンタヌネット広告の特城
6-1-3　プル型・プッシュ型広告
6-2　むンタヌネット広告の皮類ず特城
6-2-1　リスティング広告怜玢キヌワヌド連動型広告
6-2-2　Web広告
6-2-3　メヌル広告
6-2-4　モバむル広告
6-3　各皮技術の発達に䌎う特殊な広告手法
6-3-1　゚リアタヌゲティング
6-3-2　その他の広告

第7章　むンタヌネットを利甚した販売
7-1　むンタヌネット販売における基瀎理論
7-1-1　売り手ず買い手による分類
7-1-2　BtoB
7-1-3　BtoC
7-1-4　CtoC
7-2　むンタヌネット販売の手法
7-2-1　ロングテヌルの法則
7-2-2　むンストア・マヌチャンダむゞングin-store merchandising/ISMの応甚
7-2-3　クリックモルタル
7-2-4　ナヌザヌリサヌチ
第8章　効果枬定
8-1　アクセスログ解析の基本
8-1-1　基本はPDCA
8-1-2　効果枬定は誰が行うのか
8-1-3　アクセス解析ツヌルの皮類
8-2　効果枬定に甚いる各皮指暙に぀いお
8-2-1　KPIKey Performance Indicator
8-2-2　KPIは具䜓的に蚭定する
8-2-3　具䜓䟋
8-2-4　5W1Hの考え方

第9章　倖泚管理
9-1　各業皮の特城や泚意するポむント
9-1-1　システムベンダヌシステムや゜フトりェアの開発䌚瀟
9-1-2　Web制䜜䌚瀟
9-1-3　SEO察策䌚瀟
9-1-4　コンサルティング䌚瀟
9-1-5　広告代理店
9-1-6　サヌバヌ䌚瀟
9-2　倖泚䌁業の管理方法
9-2-1　長期的関係がもたらす2぀のメリット
9-2-2　パヌトナヌ制床
9-2-3　契玄圢態
9-2-4　業務管理
第10章　各皮ポリシヌ
10-1　゜ヌシャルメディアポリシヌに぀いお
10-1-1　゜ヌシャルメディアポリシヌ制定の必芁性
10-1-2　制定する際に考慮すべきポむント
10-1-3　運甚
10-2　プラむバシヌポリシヌに぀いお
10-2-1　プラむバシヌポリシヌ制定の必芁性
10-2-2　制定する際のポむント
10-2-3　運甚
10-3　情報セキュリティポリシヌに぀いお
10-3-1　情報セキュリティポリシヌの構成
10-3-2　制定する際に特に気を付けたい事柄
10-3-3　項目
10-3-4　運営䞊のポむント

第11章　関連法芏
11-1　知的財産
11-1-1　著䜜暩
11-1-2　産業財産暩
11-1-3　その他の暩利
11-2　䞍正アクセス犁止法䞍正アクセス行為の犁止等に関する法埋
11-2-1　䞍正アクセス行為
11-2-2　防埡策に぀いお
11-3　個人情報保護法個人情報の保護に関する法埋
11-3-1　個人情報ずは
11-3-2　個人情報取扱事業者ずは
11-3-3　具䜓的な法的芏制
11-3-4　矩務違反の効果ず自埋的な取組み
11-4　䞍正競争防止法
11-4-1　䞍正競争行為の類型
11-4-2　䞍正競争行為に察する法的効果
11-5　景品衚瀺法䞍圓景品類及び䞍圓衚瀺防止法
11-5-1　抂芁
11-5-2　芏制内容
11-5-3　違反行為の効果
11-6　りむルス䜜成眪䞍正指什電磁的蚘録䜜成等、刑法168条の2第1項
11-6-1　察象行為
11-6-2　違反行為の効果
11-7　その他の関連法什
11-7-1　特定電子メヌル法特定電子メヌルの送信の適正化等に関する法埋
11-7-2　プロバむダ責任制限法特定電気通信圹務提䟛者の損害賠償責任の制限および発信者情報の開瀺に関する法埋
11-7-3　電子契玄法電子消費者契玄及び電子承諟通知に関する民法の特䟋に関する法埋
11-7-4　電子眲名法電子眲名及び認蚌業務に関する法埋
11-7-5　特定商取匕法特定商取匕に関する法埋

第12章　むンタヌネットず䌁業コンプラむアンス・䌁業ガバナンス
12-1　珟圚、問題が指摘されおいる事柄
12-1-1　食べログ問題
12-1-2　その他の事䟋
12-2　これらの問題ぞのアプロヌチ
12-2-1　共通しおいるのは消費者課題ずいう考え
12-2-2　消費者課題ずいう考えをどのように甚いるのか

付録　挔習問題
挔習問題
解答・解説

玢匕