年賀状Web 2025 トップ > 年賀状ムックサポート > よくある質問と回答 > 全誌共通 > 付属DVD-ROMをパソコンにセットすると自動的にソフトが起動するが、誌面で解説している画面と異なる。または、「この形式はサポートされていません」などのエラーが出る
お使いのパソコンが、ROMメディアをセットした際に自動的に特定のソフトが起動される設定になっているため、指定のソフトが起動してしまっている可能性があります。起動したソフトは終了して、エクスプローラーやスタートメニューから[PC(またはコンピューター、マイコンピュータ)]→[DVD-ROMドライブ]の順にフォルダを開いてください。
なお、[CDDVD-ROMドライブ]には、付属DVD-ROM名が表示されていることもあります。