年賀状Web 2026 トップ > 年賀状ムックサポート > よくある質問と回答 > はやわざ筆王年賀状2026 > 付属DVD-ROMが読み込めない
ディスクのデータ読み取り面(印刷がされていない面)に汚れがないかどうか確認してください。汚れがある場合は、柔らかい布で軽く中央の穴から外側方向に拭いてください。また、ディスクではなくDVDドライブに問題がある可能性もあります。お手元のほかのDVDディスクをセットしても読み込めない場合は、パソコンメーカーにお問い合わせください。ドライブのレンズ汚れは、市販のクリーニングディスクを利用してみましょう。